Leistungen

 

 

Wir von One IT sind überzeugt, dass klare und effiziente Beratung und Service im IT Bereich weder überteuert sein müssen, noch dem Prinzip der Massenabfertigung verfallen sollten.

 

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt! Wir gehen individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse jedes Einzelnen ein und bieten maßgeschneiderte und kostenoptimierte Lösungen für jeden, egal ob Privatperson, Freiberufler, Handwerker oder Unternehmer.

 

 

Wir bieten unter anderem:

 

 

Beratung

 

• Beratung bei Anschaffung von neuen Geräten wie beispielsweise PC´s, Notebooks, Netzwerkgeräte, Server, aber auch Smartphones, Tablets, usw.
• Beratung und Planung von neuen IT Anlagen bzw. strategische Erweiterung der bestehenden Struktur.
• Analyse defekter Geräte, eventuelle Reparatur (wo möglich), alternativ Kaufempfehlung für das bestmögliche Ersatzgerät.
• Überprüfung bestehender Verträge wie Internet- und Telefonie-Vertrag, um eventuell Kosten einzusparen bzw. zu reduzieren.
• Kundeninformation bezüglich Produktneuheiten, Implementation neuer möglicher Funktionen beim Kunden und Anpassung der EDV-Anlage an neue Bedürfnisse des Kunden.

 

 

Vertrieb

 

• Beratung und Vertrieb von Hardware und Softwarelösungen

 

 

Service und Support

 

• Effiziente Lösung bei verschiedensten IT-Problemen wie Systemausfall, Datenverlust, Virus- oder Malwarebefall sowie Leistungs- und Funktionsproblemen.
• Installation, Konfiguration, Wartung und Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse des Kunden von bestehender und neuer (auch über Dritte erworben) Hardware, wie etwa Tablet, Smartphone, Computer, Server, Zubehör, aktive und passive Netzwerkgeräte und andere Peripheriegeräte bzw. Software wie Betriebssysteme, Netzwerkdienste, Verwaltungsprogramme, Office Automation und anderer Software.
• Installation, Konfiguration, Kontrolle und Wartung von einfachen und erweiterten Netzwerkdiensten wie zum Beispiel Benutzerverwaltung und –Berechtigungen, Verwaltung von Kommunikations- und Mailsystem, Verwaltung von Web- Ftp- Proxyserver, Internetanbindung und Antivirus.
• Analyse, Planung, Installation bzw. Konfiguration und Wartung wichtiger IT-Abläufe wie Datensicherung, Notfallwiederherstellungsplan oder Fehlertoleranz.
• Reparatur defekter Hardware, wo möglich direkt von One IT, ansonsten über Dritte (Aktivierung und Verwaltung von Garantie, Kontaktaufnahme und Abwicklung mit Technischem Kundendienst, Abwicklung von Reparaturen über Lieferanten/Hersteller)

 

 

Schulung und Programmbetreuung

 

• Schulung des Kunden zur Verwendung der eingesetzten Hardware und Software.
• Nachbetreuung zur Festigung und Vertiefung erlernter Schulungsinhalte.
• Schulung der Mitarbeiter des Kunden zu spezifischen Softwareanwendungen (z.B. Office) oder zur ordnungsgemäßen Verwendung des Arbeitsplatzes (PC, Notebook, Tablet, Smartphone)

 

 

 

Noch Fragen? Sie wollen mehr erfahren?

Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns für ein persönliches und unverbindliches Gespräch!